Devolución & intercambio
Esperamos que le gusten sus productos oqfitness. Pero si tiene otras ideas, haremos la devolución y el intercambio lo más simples posible.
Si necesita devolver / cambiar, le animamos a reutilizar cajas o bolsas en el momento de la entrega del pedido.
El cliente será responsable del flete bidireccional del intercambio (de ida y vuelta a nuestro almacén).
Si necesita devolver / cambiar, le animamos a reutilizar cajas o bolsas en el momento de la entrega del pedido.
El cliente será responsable del flete bidireccional del intercambio (de ida y vuelta a nuestro almacén).
1. Order Modifications or Cancellation
Después de hacer el pedido, tiene 24 horas para contactar info@oqqfitness.com Y solicitar modificar el pedido, cambiar la dirección o cancelar el pedido. Después de 24 horas, su pedido ya está en proceso de pedido y ya no se puede modificar o cancelar.
¿2. ¿ cómo iniciar la devolución?
Primero envíe un correo electrónico a info@oqqfitness.com Y cuéntanos tu número de pedido. A continuación, le proporcionaremos instrucciones y dirección de devolución para devolver su conjunto. Todos los artículos devueltos se revisarán para ver si eres elegible para un reembolso. Asegúrese de que la apariencia original no esté dañada, no teñida, no utilizada (incluido el embalaje). Si la mercancía se daña debido a su operación inadecuada, nos negamos a devolverla.
◆ Contactar con el servicio al clienteinfo@oqqfitness.com Negociar la devolución o el intercambio.
◆ Por favor, envíe la mercancía a: 15235 Oak Manor 135, pittsburgh, pensilvania.
◆ Procesaremos su devolución / intercambio y le reembolsaremos el formulario de pago original, generalmente dentro de los 5 días hábiles.
¿3. ¿ cuál es el período de retorno?
Ofrecemos un reembolso & amp; El período de cambio es de 30 días a partir de la fecha de recepción del paquete.
¿4. ¿ en qué circunstancias debo pagar el flete de devolución?
Ofrecemos un reembolso & amp; El período de cambio es de 30 días a partir de la fecha de recepción del paquete.
¿4. ¿ en qué circunstancias debo pagar el flete de devolución?
1) razones personales: no le gusta / no es adecuado para la devolución
Sí, usted es responsable de todos los fletes de devolución. Le recomendamos que envíe una devolución con opción de seguimiento, porque no seremos responsables de la devolución perdida.
2) problemas de calidad: errores / daños en los productos devueltos
No, no tiene que asumir el flete de devolución. Por favor, envíenos un correo electrónico con los detalles de su número de pedido y una imagen del problema. Una vez que hayamos recibido su correo electrónico, Investigaremos el caso y luego le proporcionaremos algunas soluciones.
Sí, usted es responsable de todos los fletes de devolución. Le recomendamos que envíe una devolución con opción de seguimiento, porque no seremos responsables de la devolución perdida.
2) problemas de calidad: errores / daños en los productos devueltos
No, no tiene que asumir el flete de devolución. Por favor, envíenos un correo electrónico con los detalles de su número de pedido y una imagen del problema. Una vez que hayamos recibido su correo electrónico, Investigaremos el caso y luego le proporcionaremos algunas soluciones.
¿5. ¿ cómo cambiar?
Primero envíe un correo electrónico a info@oqqfitness.com Y cuéntanos tu número de pedido. Explica por qué intercambias y qué intercambias. Una vez que recibamos su correo electrónico, nuestro equipo de servicio al cliente investigará el caso y luego le proporcionará algunas soluciones.
Nota: la mercancía también debe estar en su embalaje original y el recibo debe enviarnos. tenga en cuenta que solo puede cambiar por el mismo producto y no por otros productos a diferentes precios.
Primero envíe un correo electrónico a info@oqqfitness.com Y cuéntanos tu número de pedido. Explica por qué intercambias y qué intercambias. Una vez que recibamos su correo electrónico, nuestro equipo de servicio al cliente investigará el caso y luego le proporcionará algunas soluciones.
Nota: la mercancía también debe estar en su embalaje original y el recibo debe enviarnos. tenga en cuenta que solo puede cambiar por el mismo producto y no por otros productos a diferentes precios.
¿6. ¿ tengo que pagar el flete de cambio?
1) si desea intercambiar artículos sin ningún problema de calidad, envíe un correo electrónico a info@oqqfitness.com Y los detalles de su número de pedido. Te enviaremos la dirección de vuelta. Pero debes pagar el flete y la diferencia.
2) si recibe algún problema de calidad con el artículo, como un producto incorrecto o dañado, no tendrá que pagar el flete. Solo envíanos un correo electrónico con los detalles del número de pedido, que será más convincente si adjuntas una imagen de la Caja que contiene la información de transporte y una imagen de los artículos que recibes en el correo electrónico. Una vez que hayamos recibido su correo electrónico, Investigaremos el caso y luego le proporcionaremos algunas soluciones.
1) si desea intercambiar artículos sin ningún problema de calidad, envíe un correo electrónico a info@oqqfitness.com Y los detalles de su número de pedido. Te enviaremos la dirección de vuelta. Pero debes pagar el flete y la diferencia.
2) si recibe algún problema de calidad con el artículo, como un producto incorrecto o dañado, no tendrá que pagar el flete. Solo envíanos un correo electrónico con los detalles del número de pedido, que será más convincente si adjuntas una imagen de la Caja que contiene la información de transporte y una imagen de los artículos que recibes en el correo electrónico. Una vez que hayamos recibido su correo electrónico, Investigaremos el caso y luego le proporcionaremos algunas soluciones.
¿7. ¿ cuándo puedo recibir mi cambio?
Organizaremos el envío después de recibir el nuevo pedido y confirmaremos que los productos devueltos también están disponibles. Todos los clientes deben ponerse en contacto con nosotros después de enviar el paquete y proporcionarnos información de seguimiento para que podamos hacer un pedido para su cambio. Se necesita un día hábil para procesar todos los pedidos. Por favor, use compañías logísticas seguras como dhl / UPS / USPS / FEDEX y siga nuestras recomendaciones. Por lo general, los pedidos tardan entre 5 y 7 días hábiles en llegar a través del transporte estándar.
Organizaremos el envío después de recibir el nuevo pedido y confirmaremos que los productos devueltos también están disponibles. Todos los clientes deben ponerse en contacto con nosotros después de enviar el paquete y proporcionarnos información de seguimiento para que podamos hacer un pedido para su cambio. Se necesita un día hábil para procesar todos los pedidos. Por favor, use compañías logísticas seguras como dhl / UPS / USPS / FEDEX y siga nuestras recomendaciones. Por lo general, los pedidos tardan entre 5 y 7 días hábiles en llegar a través del transporte estándar.
8. artículos no retornables:
♣ Signos claros de uso
♣ Cualquier artículo que no esté en su Estado original, dañado o perdido por causas no nuestras
♣ Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
♣ Signos claros de uso
♣ Cualquier artículo que no esté en su Estado original, dañado o perdido por causas no nuestras
♣ Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
9. reembolso (solo si es aplicable):
* una vez que aceptemos su solicitud de devolución, devuelva el producto a la dirección proporcionada por nuestro equipo de servicio al cliente. Haremos una inspección. Tenga la seguridad de que el reembolso generalmente se completa en 7 días hábiles.
* una vez aprobado su reembolso, su cuenta de Paypal o tarjeta de crédito recibirán nuestro reembolso (dentro de los 7 días hábiles).
* si aún no ha recibido el reembolso, verifique su cuenta o Póngase en contacto con su cuenta bancaria de tarjeta de crédito. Su cuenta con tarjeta de crédito puede tardar varios días hábiles en publicar los detalles de su reembolso.
* si su reembolso se retrasa o se pierde, Póngase en contacto con nosotros a tiempo. Nuestra dirección de correo electrónico es: info@oqqfitness.com.
* una vez que aceptemos su solicitud de devolución, devuelva el producto a la dirección proporcionada por nuestro equipo de servicio al cliente. Haremos una inspección. Tenga la seguridad de que el reembolso generalmente se completa en 7 días hábiles.
* una vez aprobado su reembolso, su cuenta de Paypal o tarjeta de crédito recibirán nuestro reembolso (dentro de los 7 días hábiles).
* si aún no ha recibido el reembolso, verifique su cuenta o Póngase en contacto con su cuenta bancaria de tarjeta de crédito. Su cuenta con tarjeta de crédito puede tardar varios días hábiles en publicar los detalles de su reembolso.
* si su reembolso se retrasa o se pierde, Póngase en contacto con nosotros a tiempo. Nuestra dirección de correo electrónico es: info@oqqfitness.com.
10. retraso en el reembolso o no reembolso (solo para su aplicación):
Si aún no ha recibido el reembolso, vuelva a revisar su cuenta bancaria primero.
Luego Póngase en contacto con su empresa de tarjetas de crédito, y su reembolso puede tardar algún tiempo en anunciarse oficialmente.
Póngase en contacto con su banco la próxima vez. Por lo general, se necesita algún tiempo de procesamiento antes de que se pague el reembolso.
Si ha completado todas estas operaciones y aún no ha recibido el reembolso, Póngase en contacto con nosotros info@oqqfitness.com.
Si aún no ha recibido el reembolso, vuelva a revisar su cuenta bancaria primero.
Luego Póngase en contacto con su empresa de tarjetas de crédito, y su reembolso puede tardar algún tiempo en anunciarse oficialmente.
Póngase en contacto con su banco la próxima vez. Por lo general, se necesita algún tiempo de procesamiento antes de que se pague el reembolso.
Si ha completado todas estas operaciones y aún no ha recibido el reembolso, Póngase en contacto con nosotros info@oqqfitness.com.